Автор:
verdi Дата: Понедельник, Декабрь 16, 2013 07:51 ДП. Категория:
Новости
Продавец в салоне мобильной связи или менеджер в магазине, в котором предлагаются мобильные телефоны и смартфоны в ассортименте - безусловно должен быть опытным человеком, который знает об телефонах практически все. Не секрет, что именно к нему обращаются покупатели за консультацией и порой именно от консультации зависит приобретет ли покупатель ту или иную модель или просто уйдет из салона неудовлетворенный сервисом.
В каждой торговой сети может быть свое собственное обучение, своя технология подготовки менеджеров. наиболее прогрессивным считается обучение в Связном которое проходит каждый поступающий на работу. Обучение в связном это многоступенчатый процесс, во время которого каждый претендент проходить через сеть тренингов и психотренингов, изучает особенности моделей и учится как рассказать об преимуществах этой модели покупателям. Если покупатель просит сравнить две модели одного или разных брендов между собой - то продавец должен это суметь сделать. В процессе обучения также познается техника продаж. Продавец должен быть прежде всего успешным коммуникатором, который знает как уговорить покупателя сделать покупку и уговорить мягко, без нажима, чтобы это не выглядело как психологическое давление. Продавец в салоне мобильной связи должен постоянно совершенствоваться. Ведь на рынке появляются новые модели с новыми характеристиками. Чтобы быть компетентным, менеджер в салоне должен первым узнавать о новинках и быть в состоянии рассказать покупателям об ожидаемых высокотехнологических моделях. если сделать это действительно профессионально, то можно быть уверенным что как только новинка появится на рынке, в открытой продаже - покупатель придет за ней именно сюда. источник
http://mobilz.net/